Работа: инженер технической поддержки в Челябинске, 859 вакансий

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

ЧТО

...

Обязанности:

• Подбор аналогов продукции других производителей;
• Проведение технических консультаций и формирование ответов на вопросы заказчиков, менеджеров по продажам и телемаркетологов;
• Подбор датчиков по ТЗ заказчика;
• Онлайн-консультации клиентов через сайт;
• Опционально: написание технических текстов, презентаций;
• Претензионная работа с клиентом.

Требования:

• Высшее или средне-специальное техническое образование;
• Минимальные общие представления об автоматизации производства;
• Умение быстро находить необходимую информацию в интернете;
• Грамотное изложение технических

...

КРОК — технологический партнер с комплексной экспертизой в области построения и развития инфраструктуры, внедрения информационных систем, разработки программных решений и сервисной поддержки.

В проект по сопровождению и поддержке медицинских организаций ищем Младшего инженера технической поддержки.

ТВОИ ЗАДАЧИ:

• консультация технических специалистов: Обеспечение поддержки медицинских организаций по телефону, электронной почте и через систему управления заявками;
• анализ и решение проблем: Диагностика и устранение

...

"ЛЕНТА"- это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России.

Наши сотрудники нам доверяют, потому что "Лента" - это атмосфера большой и дружной семьи, где заботятся и ценят работу каждого.

Выбирайте "Ленту" для работы и жизни!

Что мы предлагаем:

• официальное оформление с 1-го рабочего дня
• график работы – 5/2 с 09:30 до 18:00
• вознаграждение в связи с трудоустройством, +15 %

...

С 2010 года наша команда Импрув-АйТи предоставляет услуги ИТ-аутсорсинга для компаний по всей России. Мы стремимся двигаться вперед вместе с нашими клиентами, которые постоянно ищут пути для оптимизации своих процессов и повышения эффективности.

Чем предстоит заниматься:

✔️ Основная зона ответственности (80% времени):

• Обработка заявок пользователей в HelpDesk (инциденты, запросы);• Удалённая диагностика и решение проблем;• Консультации пользователей (без

...

Обязанности:

• оказание в установленном порядке методической помощи структурным подразделениям Банка в рамках предоставленных полномочий;
• обеспечение работоспособности программно-аппаратных комплексов (в составе персонального компьютера, монитора, принтера, сканера и др. устройств), используемых для непосредственного предоставления ИТ-сервисов работникам;
• подключение, отключение, оборудования к структурированной кабельной системе Банка;
• обеспечение работоспособности ИТ-инфраструктуры в региональных территориальных подразделениях Банка;
• обработка и решение обращений работников Банка, при необходимости маршрутизация обращений

...

Ищем в команду внимательного и ответственного сотрудника для работы в техподдержке Ozon. Работа подходит новичкам — всему обучим!

Обязанности: • Ответы на обращения клиентов в чате • Приём и обработка входящих звонков • Консультация по простым вопросам работы платформы

Условия: • Работа с телефона или компьютера • График гибкий, можно совмещать • Заработная плата: 50 000–60 000 руб/мес • Бонус...

Крупная российская IT — компания приглашает кандидатов на позицию Инженера по технической поддержке.

Обязанности:

• техническое консультирование клиентов по работе в Renga, Pilot-BIM, Компас-Строитель по телефону, электронной почте, в интернет-мессенджерах и с выездом на предприятие;
• прием и обработка запросов на поддержку ПО АСКОН;
• общение с пользователями для уточнения технических подробностей возникших проблем;
• проверка и воспроизведение проблемных ситуаций, возникших у пользователей;
• взаимодействие

...

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать заявки от сотрудников филиала в Service Manager (HelpDesk), вторая линия технической поддержки
• Анализировать и устранять сбои в работе ИТ сервисов, обслуживать ИТ оборудование
• Обеспечивать стабильность, доступность и поддержание высокого уровня ИТ сервисов
• Формировать задачи для подрядных организаций на обслуживание ИТ оборудования, контролировать срок и качество работ
• Оказывать консультационную и техническую поддержку сотрудников по вопросам работы с

...

Обязанности:

- администрирование ОС Windows, Astra Linux;

- администрирование мультимедиа конференций;

- диагностика неполадок в работе сетевых сервисов;

- работа с обращениями пользователей по вопросам технической эксплуатации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих (обработка обращений, инструктирование в решении проблем, контроль выполнения заявок);

- устранение возникших проблем у пользователей при установке и эксплуатации технического оборудования и комплектующих к ним;

- проведение работ

...

Ищем специалиста в локальную ИТ-поддержку рабочих мест РТК МТС в г. Челябинск.Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать входящие заявки от пользователей Розничной сети МТС в системе SD;
• администрировать рабочие места сотрудников на базе ОС Windows;
• подключать и настраивать торговое оборудование;
• устанавливать и подключать сетевое оборудование;
• менять комплектующие ПК .

Что мы ждем от кандидата:

• знание Windows, AD, WSUS, MS Office;
• опыт

...

Научно-Производственное Объединение КАРАТ – группа компаний, специализирующаяся на разработке, серийном производстве, продаже и внедрении приборов учета энергоресурсов и автоматизации водо- и теплоснабжения.

О нашей компании:

• Основные направления – разработка, производство, внедрение приборов учета;
• Наши постоянные партнёры – крупные застройщики и УК;
• На рынке более 30 лет, в штате более 200 сотрудников;

В команду нашего Южно-Уральского филиала требуется Специалист технической поддержки!

...

Трудоустройство на период декретного отпуска основного работника (по 09.04.2029)

Обязанности:

- администрирование ОС Windows, Astra Linux;

- администрирование мультимедиа конференций;

- диагностика неполадок в работе сетевых сервисов;

- работа с обращениями пользователей по вопросам технической эксплуатации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих (обработка обращений, инструктирование в решении проблем, контроль выполнения заявок);

- устранение возникших проблем у пользователей при установке и эксплуатации

...

В сервис облачной телефонии требуются специалисты технической поддержки .

Основные обязанности:

• оказание технической поддержки по телефону и через корпоративный мессенджер и систему заявок
• занесение информации в клиентскую базу
• консультирование пользователей и потенциальных клиентов по продуктам и услугам

Основные требования:

• коммуникабельность
• владение ПК на уровне продвинутого пользователя либо администратора
• активность, обучаемость, организованность
• грамотная письменная и устная речь
• лояльность к клиентам
• стрессоустойчивость

...

Чем предстоит заниматься?

• Информационная поддержка пользователей по вопросам эксплуатации программного комплекса на базе 1С (нетиповая конфигурация);
• Оперативное исправление ошибок пользователей, работа с сложными инцидентами (объёмы, расчеты по ресурсам, загрузка данных);

• Предоставление прав доступа;

• Взаимодействие с разработчиками ПК в рамках задач;
• Обучение сотрудников компании работе с ПК.

Что мы ожидаем от будущего кандидата?

• опыт работы на позиции специалист технической поддержки;

• уверенные

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки 1С департамента ИТ".

Обязанности:

• Сопровождение и поддержка существующих систем учета 1С в компании.
• Работа с обращениями пользователей. Прием и регистрация обращений, первичная классификация обращений, поиск и выработка решения по обращению пользователя.
• Описание выявленной проблемы в 1С и передача на исправление.
• Ведение базы знаний по решениям проблем, составление инструкции по

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)".

Обязанности:

• Прием и первичная обработка обращений пользователей по вопросам некорректной работы отчетов Power BI.
• Диагностика инцидентов с определением стороны возникновения проблемы: клиентская (Power BI Desktop, браузер) или серверная (ClickHouse,MySQL,MSsql, шлюз).
• Анализа времени выполнения запросов и визуальных элементов отчетов.
• Сбор диагностических логов Power BI

...

Обязанности:

- общение с пользователями по электронной почте, маршрутизация заявок;

- регистрация пользователей в информационных системах,

- анализ возникающих ошибок в работе информационных систем

- консультирование пользователей;

- оформление заявок по каждому обращению.

- внедрение и поддержка информационных систем;

- классификация и решение поступивших заявок;

- взаимодействие с командами разработки программного обеспечения;

- мониторинг выполнения заявок, оповещение пользователей;

- обучение

...

Обязанности:

• Техническая IT-поддержка пользователей государственного учреждения;
• ​Решение проблем с серверным оборудованием и оборудование ЛВС, периферийным оборудованием и рабочими станциями (исключая сложный ремонт);
• ​Решение проблем с серверными операционными системами Windows, Linux ;
• Решение вопросов по работе с операционными системами Windows и офисными приложениями рабочих станций;
• Решение вопросов с прикладным программным обеспечением.

Требования:

• Знание семейства операционных систем (Windows 7, 10, Linux) офисных

...

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам;
• Льготные тарифы для сотрудников на услуги компании;
• Удаленный формат работы;
• График работы на выбор;
• Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что нужно делать:

• Принимать входящие обращения;
• Консультировать клиентов и помогать в решении проблем;
• Фиксировать итоги разговора

...