Работа: специалист технической поддержки в Челябинске, 801 вакансия

Ищем в команду внимательного и ответственного сотрудника для работы в техподдержке Ozon. Работа подходит новичкам — всему обучим!

Обязанности: • Ответы на обращения клиентов в чате • Приём и обработка входящих звонков • Консультация по простым вопросам работы платформы

Условия: • Работа с телефона или компьютера • График гибкий, можно совмещать • Заработная плата: 50 000–60 000 руб/мес • Бонус...

В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиентам. Наши специалисты отвечают на вопросы и решают проблемы внимательно и чётко, как настоящие супергерои.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов — юридических лиц

• Помогать клиентам решать технические проблемы

• Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг

• Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать

...

Научно-Производственное Объединение КАРАТ – группа компаний, специализирующаяся на разработке, серийном производстве, продаже и внедрении приборов учета энергоресурсов и автоматизации водо- и теплоснабжения.

О нашей компании:

• Основные направления – разработка, производство, внедрение приборов учета;
• Наши постоянные партнёры – крупные застройщики и УК;
• На рынке более 30 лет, в штате более 200 сотрудников;

В команду нашего Южно-Уральского филиала требуется Специалист технической поддержки!

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)".

Обязанности:

• Прием и первичная обработка обращений пользователей по вопросам некорректной работы отчетов Power BI.
• Диагностика инцидентов с определением стороны возникновения проблемы: клиентская (Power BI Desktop, браузер) или серверная (ClickHouse,MySQL,MSsql, шлюз).
• Анализа времени выполнения запросов и визуальных элементов отчетов.
• Сбор диагностических логов Power BI

...

Чем предстоит заниматься?

• Информационная поддержка пользователей по вопросам эксплуатации программного комплекса на базе 1С (нетиповая конфигурация);
• Оперативное исправление ошибок пользователей, работа с сложными инцидентами (объёмы, расчеты по ресурсам, загрузка данных);

• Предоставление прав доступа;

• Взаимодействие с разработчиками ПК в рамках задач;
• Обучение сотрудников компании работе с ПК.

Что мы ожидаем от будущего кандидата?

• опыт работы на позиции специалист технической поддержки;

• уверенные

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки 1С департамента ИТ".

Обязанности:

• Сопровождение и поддержка существующих систем учета 1С в компании.
• Работа с обращениями пользователей. Прием и регистрация обращений, первичная классификация обращений, поиск и выработка решения по обращению пользователя.
• Описание выявленной проблемы в 1С и передача на исправление.
• Ведение базы знаний по решениям проблем, составление инструкции по

...

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам;
• Льготные тарифы для сотрудников на услуги компании;
• Удаленный формат работы;
• График работы на выбор;
• Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что нужно делать:

• Принимать входящие обращения;
• Консультировать клиентов и помогать в решении проблем;
• Фиксировать итоги разговора

...

Вам предстоит выполнение следующих задач:

• организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ).
• поддержка работоспособности установленного парка техники.
• обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.
• участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.
• кроссировка АРМ, принтеров и МФУ.
• поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Для нас важно:

• ваше желание обучаться и развиваться в данной профессии;

...

Обязанности:

• Техническая IT-поддержка пользователей государственного учреждения;
• ​Решение проблем с серверным оборудованием и оборудование ЛВС, периферийным оборудованием и рабочими станциями (исключая сложный ремонт);
• ​Решение проблем с серверными операционными системами Windows, Linux ;
• Решение вопросов по работе с операционными системами Windows и офисными приложениями рабочих станций;
• Решение вопросов с прикладным программным обеспечением.

Требования:

• Знание семейства операционных систем (Windows 7, 10, Linux) офисных

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)".

Обязанности:

• Прием и первичная обработка обращений пользователей по вопросам некорректной работы отчетов Power BI.
• Диагностика инцидентов с определением стороны возникновения проблемы: клиентская (Power BI Desktop, браузер) или серверная (ClickHouse,MySQL,MSsql, шлюз).
• Анализа времени выполнения запросов и визуальных элементов отчетов.
• Сбор диагностических логов Power BI

...

Что нужно делать:

• Анализировать состояние охранного оборудования на объекте;
• Консультирование клиента и удалённая помощь в возникших затруднениях с использованием охранного оборудования;
• Работа в специализированном ПО;
• Общение с клиентами путем ИСХОДЯЩЕГО телефонного разговора;
• Обработка заявок на неисправности;
• Взаимодействие со смежными службами;

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная речь
• Доброжелательность, активность и коммуникабельность
• Опыт работы в аналогичной должности будет вашим преимуществом.

Условия:

Доход

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

ЧТО

...

Обязанности:

• Подбор аналогов продукции других производителей;
• Проведение технических консультаций и формирование ответов на вопросы заказчиков, менеджеров по продажам и телемаркетологов;
• Подбор датчиков по ТЗ заказчика;
• Онлайн-консультации клиентов через сайт;
• Опционально: написание технических текстов, презентаций;
• Претензионная работа с клиентом.

Требования:

• Высшее или средне-специальное техническое образование;
• Минимальные общие представления об автоматизации производства;
• Умение быстро находить необходимую информацию в интернете;
• Грамотное изложение технических

...

Обязанности:

• работать с входящими обращениями от пользователей (Телефон / Service Desk )
• воспроизводить проблемы пользователей, решать и при необходимости инициировать их решение на уровне разработчиков ИТ системы
• взаимодействовать с технической поддержкой сторонних сервисов
• осуществлять пользовательское тестирование новых версий программного обеспечения
• разрабатывать пользовательские инструкции и техническую документацию
• организовывать и проводить регулярное обучение пользователей

Требования:

• высшее техническое образование и стаж работы по

...

Научно-Производственное Объединение КАРАТ – группа компаний, специализирующаяся на разработке, серийном производстве, продаже и внедрении приборов учета энергоресурсов и автоматизации водо- и теплоснабжения.

О нашей компании:

• Основные направления – разработка, производство, внедрение приборов учета;
• Наши постоянные партнёры – крупные застройщики и УК;
• На рынке более 33 лет, в штате более 250 сотрудников;

Чего мы ждем от вас:

• техническое высшее/среднее образование (

...

Обязанности:

- общение с пользователями по электронной почте, маршрутизация заявок;

- регистрация пользователей в информационных системах,

- анализ возникающих ошибок в работе информационных систем

- консультирование пользователей;

- оформление заявок по каждому обращению.

- внедрение и поддержка информационных систем;

- классификация и решение поступивших заявок;

- взаимодействие с командами разработки программного обеспечения;

- мониторинг выполнения заявок, оповещение пользователей;

- обучение

...

Крупная российская IT — компания приглашает кандидатов на позицию Инженера по технической поддержке.

Обязанности:

• техническое консультирование клиентов по работе в Renga, Pilot-BIM, Компас-Строитель по телефону, электронной почте, в интернет-мессенджерах и с выездом на предприятие;
• прием и обработка запросов на поддержку ПО АСКОН;
• общение с пользователями для уточнения технических подробностей возникших проблем;
• проверка и воспроизведение проблемных ситуаций, возникших у пользователей;
• взаимодействие

...

Обязанности:

• Организация работы отдела технической поддержки, распределение задач между работниками отдела, осуществление контроля выполнения работниками отдела своих должностных обязанностей.
• Организация работ по обслуживанию информационных систем предприятия, поддержка и усовершенствование локальной вычислительной сети Предприятия и его удаленных структурных подразделений, отдельных рабочих станций, серверов и периферийных устройств.
• Обработка служебных записок производственного персонала предприятия на приобретение программного обеспечения и средств вычислительной техники.
• Определение

...

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать заявки от сотрудников филиала в Service Manager (HelpDesk), вторая линия технической поддержки
• Анализировать и устранять сбои в работе ИТ сервисов, обслуживать ИТ оборудование
• Обеспечивать стабильность, доступность и поддержание высокого уровня ИТ сервисов
• Формировать задачи для подрядных организаций на обслуживание ИТ оборудования, контролировать срок и качество работ
• Оказывать консультационную и техническую поддержку сотрудников по вопросам работы с

...

В команду технической поддержки требуется специалист по подбору контрольно-измерительных приборов и автоматики (КИПиА). Мы ищем инженера, который будет отвечать за техническое сопровождение продаж — от анализа запроса до подготовки коммерческого предложения.

Основные задачи:

• Подбор оборудования на основании опросных листов, технического задания, проектной документации заказчика.

• Подготовка технико-коммерческих предложений (ТКП), формирование заказов в ERP-системе (1С) в соответствии с установленными регламентами.

• Ведение

...